Условия возврата

Процедура возврата товара:

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей». В соответствии с этой статьей процедура возврата товара включает в себя следующие этапы:

1. Потребитель должен предоставить продавцу письменное заявление о возврате товара.
2. Продавец должен принять заявление и предоставить потребителю подтверждение о принятии заявления.
3. Потребитель должен вернуть продавцу приобретенный товар в течение 14 дней с момента подачи заявления.
4. Продавец должен проверить товар и принять решение о возврате денежных средств потребителю в течение 30 дней с момента получения товара.
5. Продавец должен вернуть потребителю денежные средства в течение 14 дней с момента принятия решения о возврате.

Условия возврата товара в магазин:

• Товар должен быть возвращен в течение 14 дней с момента покупки.
• Товар должен быть в неиспорченном состоянии и в оригинальной упаковке.
• Товары, которые были использованы или повреждены не подлежат возврату.
• Товары, которые были проданы по акции или со скидкой не подлежат возврату.
• Товары, которые были изготовлены по заказу или изменены по просьбе покупателя не подлежат возврату.
• Покупатель должен предоставить доказательства покупки при возврате товара.
• Покупатель должен оплатить все расходы, связанные с возвратом товара.
• Покупатель должен предоставить письменное объяснение причины возврата товара.
• Покупатель должен предоставить документы, подтверждающие причину возврата товара.
• Возврат денежных средств будет произведен в течение 14 дней с момента получения возвращенного товара.